도봉구 창제3동 도어락고장 — 번호판 불은 켜지는데 문이 안 열릴 때

숫자판에 흰 불이 모두 켜진 세로형 푸시풀

아래 설명은 예시 그림 기준입니다.

짙은 남색 문에 세로로 긴 도어락이 붙어 있습니다. 앞면은 검은 유리 같은 판이고, 가장자리는 은회색 테가 둘러 있습니다. 위쪽에는 카드 모양 표시가 있고, 그 아래 숫자 칸과 별표, 우물 정 자 칸까지 흰 불이 고르게 들어와 있습니다.

아래쪽에는 은회색 손잡이가 앞으로 튀어나와 있어서, 손잡이를 밀거나 당겨 여는 푸시풀 방식으로 보입니다. 문 왼쪽 옆면에는 은색 걸쇠 판이 살짝 보이고, 그 옆은 회색 문틀입니다.

• 숫자판 불: 켜져 있으니 전원이 숫자판까지는 들어오고 있습니다.
• 카드 표시: 카드를 대서 여는 방식이 함께 있을 수 있습니다.
• 안쪽 잠금 막대가 실제로 움직이는지: 그림만으로는 알 수 없습니다.

창제3동 도어락 고장, 눈과 귀로 알 수 있는 신호 일곱 가지

도어락은 하루아침에 멈추기보다 며칠 전부터 작은 신호를 보내는 경우가 많습니다. 아래 일곱 가지 가운데 겹치는 것이 있는지 보시면 됩니다.

• 번호를 눌러도 불이 늦게 켜지거나 일부 칸만 켜집니다.
• 번호가 맞는데 삐 소리만 나고 열리지 않습니다.
• 열리는 소리는 나는데 손잡이가 밀리지 않습니다.
• 문을 닫아도 저절로 잠기지 않습니다.
• 잠기는 소리가 평소보다 길거나 중간에 멈춥니다.
• 카드를 대도 아무 반응이 없습니다.
• 전원이 약하다는 알림음이 자주 울립니다.

예시 그림처럼 숫자판 불이 잘 켜지는데도 안 열린다면 전원보다는 안쪽 잠금 막대나 걸쇠 쪽을 먼저 의심해 볼 수 있습니다. 다만 불은 켜지되 막대를 움직일 힘이 모자란 경우도 있어서 하나로 단정하지는 않습니다.

문 앞에서 이 순서대로 해 보시면 됩니다

1. 불빛 다시 보기숫자판에 손을 대 모든 칸이 고르게 켜지는지 봅니다.
2. 천천히 다시 입력번호를 한 칸씩 또박또박 누릅니다. 급하게 누르면 빠지는 숫자가 생깁니다.
3. 카드 대 보기카드를 등록해 두셨다면 카드 표시 자리에 대 봅니다.
4. 문틈 맞추기문이 문틀에 눌려 있으면 걸쇠가 안 빠질 수 있어서, 문을 살짝 밀거나 당긴 채 다시 열어 봅니다.
5. 멈추고 전화여기까지 해도 안 되면 손잡이를 세게 당기지 마시고 연락 주세요.

번호를 여러 번 틀리면 한동안 입력이 막히는 제품도 있으니, 창제3동 집 앞에서든 가게 앞에서든 입력은 두세 번에서 멈추시는 편이 좋습니다.

통화하실 때 이 세 가지를 말씀해 주세요

• 숫자판 불이 켜지는지, 누를 때 어떤 소리가 나는지
• 문 밖에 계신지, 안에 계신지
• 도어락 앞면이 다 나오는 사진 한 장

누를 때 나는 소리 하나만 알려 주셔도 도어락 고장이 어느 쪽인지 가늠하는 데 도움이 됩니다. 사진을 찍기 어려우시면 말씀만 해 주셔도 됩니다. 통화하면서 지금 해 볼 수 있는 것과 손대지 않는 게 나은 것을 나누어 안내합니다.

도봉구 이웃 동도 같은 날 출장

도봉구 안에서는 창제4동·창제5동·도봉제1동·도봉제2동에서도 같은 방식으로 전화 주시면 됩니다. 창제4동과 창제5동 쪽도, 도봉제1동과 도봉제2동 쪽도 숫자판 불빛과 누를 때 나는 소리만 알려 주시면 통화가 짧아집니다. 문이 안 열린다고 손잡이를 세게 당기지 마시고 먼저 연락 주세요. 전화 한 통이면 됩니다.